צוות מכירות מוכן יותר לשיחה הבאה.

למנהלים שמכשירים ומפתחים צוותי מכירות. Onboard מוביל הכשרה מובנית; Coach מאפשר תרגול מתמשך. ההכשרה והאימון מבוססים על תסריטים, חומרי הדרכה ומידע על המוצרים שהחברה מספקת ומאשרת.

Onboard ו־Coach משלימים זה את זה באותה מערכת וכלולים בכל חבילה. Onboard מספק קורס הכשרה מובנה לנציגים שמתכוננים לשיחות עם לקוחות. Coach מספק תרגול שוטף של מבנה שיחה, בירור צרכים, התנגדויות וסגירה. המנהל בוחר את חלוקת מכסת הנציגים הפעילים בין השניים. שניהם מבוססים על חומרי החברה המאושרים שלכם.

על תסריטי המכירה, חומרי ההדרכה, מידע על המוצרים והקלטות שיחות שהחברה רשאית לעבד. החומרים נותנים למאמן את ההקשר: מה מציעים ללקוח, איך מנהלים שיחה ומה מצופה מהנציג.

בעל החברה, או מנהל שבעל החברה הסמיך לכך, בודק ומאשר את תכני החברה ואת גרסאות ההכשרה לפני פתיחתן לנציגים. שינוי בתוכן יוצר גרסה חדשה שדורשת בדיקה ואישור.